Regulamin serwisu.

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz oprogramowania w modelu SaaS działającego pod nazwą salanaczas, dostępnego pod adresem https://www.salanaczas.pl.

1.2. Usługodawcą serwisu salanaczas jest Jakub Wałecki, wykonujący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń i korespondencji: Polska (kontakt e-mail: administrator@salanaczas.pl oraz kontakt@salanaczas.pl).

1.3. Serwis salanaczas jest profesjonalnym narzędziem SaaS przeznaczonym do kompleksowego zarządzania obiektami weselnymi, bankietowymi i eventowymi, organizowanymi w nich wydarzeniami, personelem, listami gości, układami sal, menu oraz komunikacją techniczną.

1.4. Płatności abonamentowe za korzystanie z aplikacji są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności działającego jako Merchant of Record (Polar Software Inc.), który jest bezpośrednim sprzedawcą subskrypcji, pobiera opłaty, nalicza podatki (w tym VAT) i wystawia faktury na rzecz Klienta. Serwis salanaczas nie przetwarza bezpośrednio płatności dokonywanych przez gości ani klientów sal na rzecz Ownera.

• Usługodawca – Jakub Wałecki prowadzący działalność nierejestrowaną, dostarczający infrastrukturę oprogramowania salanaczas.
• Klient / Owner (Właściciel) – przedsiębiorca (osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna wykonująca działalność gospodarczą), który zakłada konto Organizacji w Serwisie w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością zawodową.
• Organizacja – przestrzeń robocza w systemie przypisana do danego Klienta, obejmująca powiązane obiekty, wydarzenia, dane pracowników i gości.
• Pracownik (Employee) – osoba fizyczna upoważniona przez Ownera do korzystania z Organizacji w jego imieniu na podstawie zaproszenia.
• Klient Sali (Client) – para młoda lub organizator imprezy, któremu Owner udostępnia wyznaczony wgląd do harmonogramu lub szczegółów danego wydarzenia.
• Gość – osoba wprowadzona do bazy Organizacji przez Ownera lub Klienta Sali w celu przypisania do stolika, menu lub odnotowania obecności RSVP.
• Abonament / Subskrypcja – odpłatna usługa dostępu do pełnej funkcjonalności Serwisu w określonym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym).
• Dane Organizacji – wszelkie dane, w tym dane osobowe gości, klientów i pracowników oraz materiały wprowadzone do Serwisu w ramach danej Organizacji.

3.1. Serwis salanaczas jest oferowany wyłącznie w relacjach B2B (Business-to-Business) dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą. Rejestracja w Serwisie w charakterze konsumenta (w celach prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą) jest niedozwolona.

3.2. Podczas rejestracji konta Ownera wymagane jest podanie prawidłowego numeru identyfikacji podatkowej (NIP). Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji NIP w rejestrach publicznych (CEIDG / KRS / GUS / VIES) oraz odmowy rejestracji lub zablokowania konta w przypadku podania nieprawdziwych danych.

3.3. Rejestrując konto, Owner oświadcza, że zawierana umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ma dla niego charakter stricte zawodowy, wynikający bezpośrednio ze specyfiki prowadzonej działalności w branży eventowej, gastronomicznej lub hotelarskiej.

3.4. W przypadku, gdy z przepisów powszechnie obowiązujących (w szczególności art. 385⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta) wynika, że umowa zawarta z osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą nie ma dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), osobie tej przysługują prawa konsumenckie określone w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa w wymaganym ustawowo zakresie.

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

4.2. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i bezawaryjnego działania Serwisu, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności usług i zastrzega możliwość krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji i aktualizacji oprogramowania, o ile to możliwe po uprzednim powiadomieniu.

5.1. Usługodawca oferuje bezpłatny okres próbny trwający 14 dni od daty rejestracji Organizacji, mający na celu zapoznanie się z funkcjami Serwisu.

5.2. Rozpoczęcie okresu próbnego nie wymaga podawania danych karty płatniczej. Po upływie okresu próbnego konto nie przechodzi automatycznie w płatną subskrypcję – w celu kontynuowania korzystania z pełnych funkcji Organizacji konieczny jest wybór planu i opłacenie abonamentu.

5.3. Obsługa zamówień, płatności oraz wystawianie faktur realizowane jest przez operatora Polar (Merchant of Record). Podane w cenniku ceny są cenami netto, do których doliczany jest właściwy podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z jurysdykcją Klienta.

5.4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), chyba że Owner anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu w panelu rozliczeń Polar lub w ustawieniach aplikacji.

6.1. W przypadku braku opłacenia kolejnego okresu subskrypcji lub nieudanej próby obciążenia karty płatniczej, Usługodawca nie usuwa natychmiast danych Organizacji.

6.2. Przez okres 14 dni od daty wygaśnięcia opłaconego okresu obowiązuje okres karencji (grace period). W tym czasie funkcje edycji zostają ograniczone, jednak Owner zachowuje dostęp do Serwisu w trybie do odczytu z możliwością pobrania i wyeksportowania danych Organizacji.

6.3. Po upływie okresu karencji dostęp do Organizacji zostaje zawieszony. Dane Organizacji są bezpiecznie przechowywane przez kolejne 30 dni, po czym mogą zostać trwale usunięte z bazy danych, chyba że Klient ureguluje zaległą subskrypcję lub obowiązujące przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie.

7.1. Owner i zaproszeni pracownicy zobowiązani są do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

7.2. Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich.

7.3. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych – DSA), punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji oraz Użytkowników dostępny jest pod adresem: kontakt@salanaczas.pl. Zgłoszenia nielegalnych treści są analizowane bez zbędnej zwłoki.

8.1. W relacjach B2B z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi, utraconych korzyści (lucrum cessans) oraz szkód pośrednich zostaje w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie wyłączona, a łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z wszelkich tytułów ograniczona jest do kwoty faktycznie wpłaconej przez Klienta w ramach abonamentu za ostatni okres rozliczeniowy (maksymalnie za 1 miesiąc).

8.2. Usługodawca zapewnia zgodność usługi cyfrowej z umową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta w stosunku do podmiotów, do których przepisy te mają zastosowanie bezwzględne. W przypadku wystąpienia braku zgodności, uprawniony Klient może żądać doprowadzenia usługi cyfrowej do zgodności z umową. Usługodawca doprowadza usługę do zgodności w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o braku zgodności.

9.1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: administrator@salanaczas.pl lub kontakt@salanaczas.pl.

9.2. Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: identyfikator Organizacji lub powiązany adres e-mail, dokładny opis stwierdzonej nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia.

9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi drogą mailową na adres zgłaszającego.

10.1. Owner może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług w każdym czasie poprzez anulowanie subskrypcji w panelu lub przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

10.2. Usunięcie konta pojedynczego pracownika nie wpływa na ciągłość Organizacji.

10.3. Żądanie usunięcia całej Organizacji przez Ownera skutkuje trwałym usunięciem danych z produkcyjnej bazy danych. Usługodawca zaleca uprzednie skorzystanie z funkcji eksportu danych. Kopie zapasowe (backupy) ulegają automatycznemu nadpisaniu w standardowym cyklu retencji kopii zapasowych (do 30 dni).